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Se pueden utilizar técnicas como la observación directa, entrevistas con el empleado y revisión de registros para comprender completamente lo que implica el trabajo diario, y de esta forma poder definir cuáles serán los deberes y responsabilidades del nuevo cargo.

El análisis del trabajo es un examen y una evaluación detallada del rol, que sirve para que reclutadores y candidatos puedan comprender en forma acabada la naturaleza del trabajo.

Entre los factores psicosociales y los riesgos psicosociales hay otras diferencias importantes, como que los riesgos psicosociales afectan a los derechos fundamentales del trabajador tales como han sido recogidos en la decanoía de constituciones nacionales actuales, y que por lo mismo tienen formas de protección legítimo, tanto a nivel Doméstico como internacional.

Son principalmente riesgos que provienen de las múltiples formas de atender a una clientela en interacción dinámica con el trabajador. Aunque la interacción social siempre ha sido una característica del trabajo, la novedad consiste en que se ha convertido en su característica central.

Considerando que cada puesto necesita diferentes conocimientos, cualidades y niveles de astucia, es necesaria una planeación efectiva de fortuna humanos que tome en cuenta estos requerimientos para los puestos.

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